Missão: Prestar um serviço de qualidade, garantindo a segurança jurídica nas transações imobiliárias, com eficiência, melhoria dos processos, satisfação dos usuários e o desenvolvimento da equipe. 

Visão: Obter o reconhecimento contínuo da sociedade pela excelência no atendimento e na prestação de serviço, ser referência em soluções inovadoras que transformem positivamente a sociedade.

Valores: Ética e Probidade - na condução do serviço;

Comprometimento e Responsabilidade - com a equipe, os usuários, os processos e a sociedade;

Respeito - no relacionamento com as pessoas;

Empatia e Alteridade – com a equipe e com a comunidade;

Transparência - com os usuários e as instituições;

Segurança Jurídica - na prestação do serviço;

Excelência - na qualidade do atendimento e no serviço prestado;

Inovação e Atualidade - nos meios utilizados para a entrega do serviço;

Melhoria Contínua – dos processos e desenvolvimento das pessoas;

Responsabilidade Socioambiental - em ações voltadas à comunidade e na preservação dos recursos naturais. 

Políticas Organizacionais

Nossas políticas organizacionais são fundamentais para garantir a ética, transparência e segurança jurídica do 2º Registro de Imóveis. Elas definem um conjunto de diretrizes e normas que orientam o comportamento e as ações dos colaboradores, usuários, fornecedores, entre outros, assegurando que todos estejam alinhados com os objetivos e valores desta serventia. 

Política de Compliance/Antissuborno

A Serventia estabelece processos e controles claros para assegurar o cumprimento das obrigações de Compliance e rejeita qualquer prática ilícita ou relacionada ao suborno e à corrupção, seja por parte da gestão, colaboradores, fornecedores, ou qualquer pessoa ou instituição que represente ou atue em nosso nome. Com base nesse princípio de "tolerância zero" e transparência, implementamos esta Política de Compliance e Antissuborno, que se aplica a toda gestão (Titular, Substitutos Coordenadores), colaboradores, usuários, órgãos reguladores, fornecedores e à sociedade, ou seja, a todas as partes interessadas envolvidas nas atividades desta Serventia. 

O respeito a esta Política é crucial para a integridade da imagem do 2º Registro de Imóveis de Pelotas-RS, o que implica em uma postura de zero tolerância em relação ao seu descumprimento. 

• Confira na íntegra a Política de Compliance/Antissuborno

Código de Ética e Conduta

A implementação do Código de Conduta reflete o nosso compromisso em conduzir nossas operações de maneira transparente, profissional, ética e respeitosa. Embasado em nossos valores e nas melhores práticas éticas, o Código estabelece o padrão de conduta que almejamos de nossos colaboradores.

• Confira na íntegra o Código de Ética e Conduta

Política de Relacionamento com Fornecedores

O 2º Registro de Imóveis de Pelotas-RS, visando formalizar e esclarecer os padrões de conduta esperados de seus fornecedores e dos profissionais que os selecionam, elaborou a Política de Relacionamento com Fornecedores. A ciência e a observância dessa política são fundamentais para todos os envolvidos.

• Confira na íntegra a Política de relacionamento com fornecedores.

Política da Qualidade

A presente política tem como objetivo estabelecer diretrizes para a manutenção da qualidade dos serviços oferecidos pelo 2º Registro de Imóveis de Pelotas-RS, assim como os procedimentos internos adotados por esta Serventia.

• Confira na íntegra a Política da Qualidade

Política de Integridade

A Política de Integridade do 2º Registro de Imóveis de Pelotas-RS reflete o compromisso da Serventia com a ética, transparência e responsabilidade em suas atividades. Esta política visa consolidar um ambiente de integridade, promovendo condutas éticas e a conformidade com as normas legais e regulatórias aplicáveis.

• Confira na íntegra a Política de Integridade